Гостиница «Элита» посёлок Утёс

Надежда Максимова

27 октября 2024

Отдыхали с 26 августа по 12 сентября! Данным отзывом хочу привлечь внимание собственника гостиницы. Все начинаеися со слов алминистраторов : " это не гостиница, мы сдаем номера под ключ" Ау! Откройте яндекс. У вас указано ГОСТИНИЦА! Я попросила убрать номер через 3 дня. Мне отказали по причине того что это номера прд ключ. Я напомнила что мы будем жить 17 дней! В ответ мне предложили швабру и тряпку на первом этаже. Вот это супер! Я предложила рплатить уборку. Мне снова отказ! Сказали: "у нас нет такой услуги!" Серьезно? Я вместо вас предложила вам несколько вариантов выхода из этой абсурдной ситуации, сложившейся по вашей же вине. А мне отказ, отказ, отказ. Горничная жила на первом этаже. Я попыталась с ней поговорить. Но она подтвердила, что ей запрещено убирать номера за дрп.плату клиента! Это абсурд! Вы сами не организовали уборку! Вы запрещаете своим кликнтам ее организовать. Неужели нельзя: 1. Указывать честно , что это номера под ключ. Но тогда вопрос: где индивидуальные средства для уборки и технические и химические? 2. Убирать у тех кто приехал не на 5 -7 дней. 3. Предложить уборку за доп.плату. спасибо за грязный отдых. Отдельно хочу отметить надменное и не приветливое выражение лица женщины ( жены) администратора. Весь отдых это не так вызывало негатив, но в день выезда ее приход в номер со словами: "вы ничего тут не разбили не испортили?" Мы с мужем были в шоке. За 17 дней она впервые решила с нами пообщаться и сразу же и попрощаться именно так? Номера хорошие, большие, просторные. Но сервис и организация сервиса вашими администраторами ужасен. И да, еще , жти пластиковые стулья....это в было в 20м веке в 90х в пивных палатках. Пройдитесь по вашим соседям. С улицы видны балконы и мебель на них. Ни у кого нет этого ужаса.

Лидия Дмитриева

22 сентября 2023

Отдыхаем второй год. Всё очень нравится. Первая линия. Пляж галечно-каменный. Номера чистые с видом на море.Хозяин Юрий доброжелательный, внимательный, приветливый.Кого привлекает спокойный, тихий, семейный отдых конечно сюда)). Рядом магазинчики, кафе, столовая, вкусный шашлык на открытом воздухе-можно с собой. Планируем вернуться ещё не раз)).

Лиса Калинина

29 августа 2022

Очень уютная гостиница с лифтом. Чистая и опрятная , прямо на берегу моря. Балкон в номере с видом на море придаёт особый романтизм и комфорт. Ремонт в номере очень достойный, удобная кровать с чистым бельём и полотенцами. Ежедневная уборка номера и замена постельного через 3 дня. Встроенная миникухня с холодильником, мойкой и эл.плиткой добавляет удобства и экономит кучу денег на питание, которое на 1й линии Утёса очень дорогое. Особое спасибо администратору Ольге за заботу и отзывчивость. Есть конечно мелкие минусы. Например лифт шумноват, звукоизоляция номера слабовата. Но это мелочи.

Артур А.

27 сентября 2023

Каждый раз, возвращаясь с отпуска домой, мы обязательно на обратном пути заезжаем в этот прекрасный отель. Атмосфера, вид из окна, красивый номер, помощь в любых вопросах Ольги, завершают наше турне по Крыму, как нельзя лучше! Каждый раз под долгим приятным впечатлением возвращаемся домой. Ольга крайний раз просто взяла и улучшила нам номер, выдала ключи от более дорогих аппартаментов. Просто вот такой она человек! Спасибо Вам и до скорой встречи. В 2024 г. ждите в гости! Всем рекомендуем, останетесь довольны!

Евгений Ворнин

3 сентября 2023

Мне всё нравится: чисто, в номере есть всё необходимое, приятный персонал, море в шаговой (8 метров) доступности. К минусам: нет своей парковки, но помогут найти место для машины. Хороший отдых в этом отеле обеспечен.